大廠的本地生活野心

經(jīng)過2010—2015年“千團(tuán)大戰(zhàn)”的激烈廝殺，漸漸崛起的美團(tuán)沿著“T型戰(zhàn)略”不斷擴(kuò)張，團(tuán)購業(yè)務(wù)是其橫線，貓眼電影、美團(tuán)酒店、美團(tuán)外賣等業(yè)務(wù)可以理解為一條條深入垂直領(lǐng)域的豎線。

美團(tuán)這些業(yè)務(wù)基本是圍繞人們衣食住行提供的各種服務(wù)，都是本地生活的范疇。

在2015年后長達(dá)8年時間里，本地生活再沒掀起什么風(fēng)浪，美團(tuán)幾乎沒有什么對手。

但最近幾年，本地生活突然成了香餑餑，抖音、阿里、視頻號、小紅書、拼多多等紛紛向美團(tuán)腹地發(fā)起進(jìn)攻。

這也意味著美團(tuán)將難以歲月靜好，攻守戰(zhàn)一觸即發(fā)。

雖然美團(tuán)已經(jīng)在本地生活領(lǐng)域深耕多年，但其市場份額只有30%多。目前本地生活依然是一個滲透率低、空間非常大的市場。

本地生活行業(yè)有很多分散且數(shù)量龐大的中小商戶，且與數(shù)億人的日常生活息息相關(guān)，消費(fèi)頻次高，黏性大，復(fù)購率高。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2021年我國互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)行業(yè)線上市場規(guī)模達(dá)2.6萬億元，2025年有望達(dá)到4萬億。

面對這一片藍(lán)海，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們自然不會錯過?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)過黃金十年，目前已進(jìn)入流量增長的瓶頸期。而互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是流量，流量就是用戶的注意力。

巨頭們對本地生活的爭奪，實(shí)際是對用戶使用時長的的爭奪。平臺的業(yè)務(wù)越多，就意味著用戶停留時間越多，變現(xiàn)的可能就越多。因此，切入本地生活，可以盤活現(xiàn)有存量，搶占更多用戶時長，擁有新的利潤增長點(diǎn)。

對于在本地生活方面非常激進(jìn)的抖音來說，占領(lǐng)這片領(lǐng)地的意義更為特殊。

首先，抖音作為短視頻內(nèi)容平臺，豐富優(yōu)秀的內(nèi)容始終是平臺吸引用戶的載體。如果抖音商業(yè)化流量過于泛濫，會影響用戶使用體驗(yàn)，抖音需要在生態(tài)和商業(yè)化間做出權(quán)衡。

當(dāng)前抖音整體的商業(yè)化流量占比約30%，電商流量占比由2021年末約15%下降至當(dāng)前的11.5%左右，主要下降的是變現(xiàn)效率較低的短視頻電商流量。

本地生活內(nèi)容本身就是抖音較受歡迎以及較為重要的垂類，用戶對商業(yè)化內(nèi)容感知較淺，接受度更高，對于生態(tài)較為友好。

因此，抖音加強(qiáng)本地生活內(nèi)容的供給，能夠在不影響生態(tài)的情況下，盡可能變現(xiàn)。

其次，本地生活或許承載了抖音成為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的野望，深度嵌入每個人的生活中。

騰訊有溝通的基礎(chǔ)設(shè)施，阿里有電商，百度有搜索，京東有物流，都可以稱為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。此外它們還有云、AI和自動駕駛等，這些都是未來的基礎(chǔ)設(shè)施。

但字節(jié)最強(qiáng)大的領(lǐng)域算是娛樂，抖音的焦慮就在這里：千百年來，娛樂的形式變了又變，現(xiàn)在是抖音，以后不好說。

只有成為基礎(chǔ)設(shè)施才會活得更長久，就像生活里很多剛需品，無論經(jīng)濟(jì)形勢好壞，都賣得不錯。

而本地生活就是剛需。抓住本地生活，抖音就抓住了一個成為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的機(jī)會。

本地生活大戰(zhàn)

早在2019年底，抖音還在與快手進(jìn)行用戶增長的白熱化競爭時，內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)就在反思，抖音在大眾的印象中不能只是“好玩的、流行的、用于消遣時光的娛樂型產(chǎn)品”，它應(yīng)該回到產(chǎn)品本身的定位——看見并連接。

連接不僅停留在信息、人，還要有服務(wù)。張一鳴提出了自己的建議，要在“餐飲、購物、旅游godeep（深入）”。

次年3月，抖音升級企業(yè)號，推出團(tuán)購功能、建立本地探店達(dá)人體系。此后兩年，抖音成立了專門負(fù)責(zé)本地生活業(yè)務(wù)的“本地直營業(yè)務(wù)中心”，引入服務(wù)商體系，大規(guī)模拓展城市和商家品類。但成效未達(dá)預(yù)期，2021年原計(jì)劃完成200億元GMV，最終僅完成約100億元。

自去年起，抖音陸續(xù)推出本地商家門店管理經(jīng)營平臺“抖音來客”、服務(wù)商平臺“林客”，以及生活服務(wù)商家營銷平臺“巨量本地推”，逐漸抬升本地生活的戰(zhàn)略地位。

去年6月，抖音正式對本地生活商家收取傭金；8月和餓了么合作，進(jìn)一步加強(qiáng)變現(xiàn)能力和履約能力；年底在北京、上海、成都三地試點(diǎn)抖音外賣，與順豐、達(dá)達(dá)、閃送等第三方平臺展開配送合作。

據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，去年抖音本地生活接近900億元，約為美團(tuán)全年?duì)I收的四成，到店餐飲銷售額已接近美團(tuán)一半。在商戶端，抖音對標(biāo)美團(tuán)幾乎實(shí)現(xiàn)了全品類覆蓋。

面對來勢洶洶的對手，美團(tuán)的反應(yīng)可謂遲緩。今年3月起，美團(tuán)才終于從重提低價(jià)團(tuán)購、增強(qiáng)內(nèi)容化、嚴(yán)守外賣根基等方面進(jìn)行抵御。

但不少本地生活從業(yè)者的反應(yīng)是：晚了。而且做直播無疑是用抖音擅長的方式打抖音，也很難奏效。

與此同時，小紅書、阿里、百度、拼多多和微信等也在躍躍欲試。

百度在百度糯米黃了之后，依然不肯放棄本地生活這塊大蛋糕，陸續(xù)推出了惠生活板塊和美食團(tuán)購功能。

今年3月，高德宣布和口碑合并。此外，阿里旗下所有到店業(yè)務(wù)未來將統(tǒng)一并入高德，顯示出阿里重振本地生活業(yè)務(wù)的決心。

4月，小紅書為本地生活業(yè)務(wù)開設(shè)的官方賬號“土撥薯”發(fā)文，開始正式招募本地餐飲商家和探店博主，平臺給出流量扶持、運(yùn)營指導(dǎo)、傭金減免等扶持政策。此外，“附近”頻道已有生活服務(wù)商家通過小紅書的店鋪上線團(tuán)購套餐。

5月，有媒體報(bào)道，微信視頻號正在加速搭建本地生活服務(wù)組件，包括漢堡王在內(nèi)的頭部商家品牌，已在視頻號直播間上線團(tuán)購兌換券。

同月，拼多多旗下社區(qū)團(tuán)購小程序快團(tuán)團(tuán)開始陸續(xù)上線本地生活商品，涵蓋了餐飲美食、游玩住宿、休閑娛樂、麗人美發(fā)和生活服務(wù)五大品類。

快團(tuán)團(tuán)通過團(tuán)長店鋪進(jìn)行傳播，讓用戶在下單后到店核銷消費(fèi)，這意味著拼多多本地生活業(yè)務(wù)正式落地，目前主要集中在上海、北京、深圳等一線城市。

圖片來源：申萬宏源

但本地生活能否做成，也要看自身的資金實(shí)力，以及跟主營業(yè)務(wù)的聯(lián)系。

一般互聯(lián)網(wǎng)巨頭在進(jìn)入本地生活賽道時都會采用低價(jià)策略吸引用戶，這也被證明是效率最高的一種手段。

根據(jù)艾瑞咨詢，生活服務(wù)類平臺從傳統(tǒng)的團(tuán)購優(yōu)惠模式向提升商家經(jīng)營效率、優(yōu)化用戶購買決策的模式過渡。但優(yōu)惠活動仍是影響消費(fèi)者進(jìn)行決策的最主要因素，占比45.85%，其次為服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。

抖音也是。抖音官方早期曾向服務(wù)商強(qiáng)調(diào)，擺上抖音的套餐一定要是“全網(wǎng)最低折扣價(jià)”。

低價(jià)策略不僅使抖音本地生活的銷售額迅速上漲，更為抖音培養(yǎng)出了一批會主動在站內(nèi)搜索餐廳、奶茶店并下單團(tuán)購的用戶。

短暫的驚喜過后，抖音發(fā)現(xiàn)，用戶在抖音搜索更多為了比價(jià)。除非抖音上團(tuán)購券價(jià)格更便宜，否則多數(shù)人搜完還是回美團(tuán)和大眾點(diǎn)評購買。

這就意味著，一旦有一天抖音決定不再主打低價(jià)，它將不可避免淪為美團(tuán)的免費(fèi)導(dǎo)流渠道。

這也將是小紅書的命運(yùn)。“小紅書是搜索型平臺，用戶會相信小紅書上的推薦，但不會在上面購買，主要是因?yàn)樾〖t書沒有足夠的資金實(shí)力打價(jià)格戰(zhàn)，而且也不是它的強(qiáng)項(xiàng)?！痹诒镜厣钚袠I(yè)從業(yè)多年的金穎向商隱社分析。

高德地圖與口碑這種“LBS+O2O”，即地圖用于獲取用戶位置信息及需求，再導(dǎo)流到商戶完成交易的運(yùn)作模式，也被百度地圖和百度糯米驗(yàn)證過行不通。

這主要是因?yàn)榈貓D只是一個導(dǎo)航工具，無法成為流量入口。用戶主要用來查詢地理位置、路線，與出行緊密聯(lián)系，并非撮合非出行服務(wù)交易的最佳平臺。

微信視頻號看起來只是淺淺試水，尚未真正決定下場。百度布局多年也沒有什么水花。拼多多沿用了買菜團(tuán)購的業(yè)務(wù)模式，后續(xù)發(fā)展還有待觀察。

看似多方圍剿，本地生活行業(yè)的競爭主要還是集中在美團(tuán)和抖音兩家。

本地生活領(lǐng)域的護(hù)城河

本地生活的業(yè)務(wù)模式比較簡單，無非就是把消費(fèi)者和商家撮合起來，從中賺取廣告費(fèi)或傭金。

雖然本地生活的進(jìn)入門檻比較低，但要取得競爭優(yōu)勢也不容易。本地生活領(lǐng)域的護(hù)城河主要體現(xiàn)在四個方面：一是入駐的商家數(shù)量，二是相對低價(jià)，三是用戶心智，四是運(yùn)力。

對于用戶來說，省錢、可以幫助做選擇是線上消費(fèi)平臺的價(jià)值所在，這就需要平臺有足夠多的商家，提供性價(jià)比更高的套餐。

入駐商家數(shù)量很好理解，這是由互聯(lián)網(wǎng)平臺本身的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)決定的，可選擇的商家越多，才越能吸引用戶在平臺消費(fèi)。

目前在抖音本地生活做中小商戶運(yùn)營的林陽告訴商隱社：“這些商戶本身不太懂抖音的運(yùn)作邏輯，我們就會給予他們相應(yīng)的指導(dǎo)。公司也會看我們服務(wù)的這些中小商戶能不能起來。

雖然目前仍然是20%的頭部商戶貢獻(xiàn)了80%的支付GMV，但萬一哪天頭部商戶流失了，我們還有足夠多的小商戶去兜底，我們就越安全。萬一哪天我們也能把這些中小商戶孵化成頭部商戶呢？這也是有可能的?！?/span>

低價(jià)前面也聊過，主要靠平臺燒錢補(bǔ)貼，有效但不可持續(xù)。

用戶心智則是指如果大家想吃飯，大家會先打開美團(tuán)還是抖音？最先想到的那個就可以說占領(lǐng)了用戶心智。

用戶找店心智的形成需要“完備的商家資源+豐富公允的評價(jià)體系+精細(xì)化分割”。對于搜索而言，本質(zhì)還是讓用戶更快、更精準(zhǔn)地搜索到答案。

這主要是由產(chǎn)品邏輯決定的。美團(tuán)本地生活采用“人找貨”的模式，具體體現(xiàn)為貨架的展現(xiàn)形式，核心在于用戶通過搜索進(jìn)行有目的的消費(fèi)。

而且美團(tuán)商家數(shù)領(lǐng)先，依靠長期評論沉淀、精細(xì)化分割不同用戶需求，成為用戶快速、精準(zhǔn)找店的首選。

而抖音到店內(nèi)容則是“貨找人”的模式，以信息流推薦模式為主。核心在于通過內(nèi)容對用戶進(jìn)行“種草”，完成商家種草推薦、品牌宣傳和獲客引流等目標(biāo)。

若平臺只發(fā)展“貨找人”，長期增長將較為乏力，因此需要通過“人找貨”模式，強(qiáng)化用戶主動搜索心智，進(jìn)一步突破復(fù)購率的天花板，拓展GMV空間。

下面主要講講運(yùn)力。運(yùn)力為什么重要？這主要是因?yàn)槲脩舻降晗M(fèi)有很明顯的天花板。

拿餐飲行業(yè)來說，受到物理空間和服務(wù)能力的限制，一家門店的翻臺率有限，說白了一天只能接待有限的顧客，把太多人吸引來也消化不了。

本地生活直播市場老兵戴平向商隱社分享了他剛?cè)胄袝r一件趣事：“當(dāng)時我們向景區(qū)邊上一家餐廳推廣我們的服務(wù)，對方明確告訴我們，他們不需要流量。我們都很震驚，這年頭還有不需要流量的？

但當(dāng)我們深入了解過后才發(fā)現(xiàn)，他們真的不需要流量。他們旁邊就是一個熱門旅游景點(diǎn)，中午、晚上本來就賣得不錯。下午人比較少，但下午人們本來也不太需要吃飯。就算我們幫他們推廣，吸引人們下午來消費(fèi)，羊毛黨拿到券過來吃完了也不會再復(fù)購，對門店沒有太大的增值。”

因此，對于餐飲行業(yè)而言，尤其是中小商戶，引流到店慢慢變成一個偽命題。

但餐飲業(yè)務(wù)對本地生活的重要性不可小覷。餐飲具有高頻低價(jià)的特點(diǎn)，可以帶動其他低頻高價(jià)業(yè)務(wù)，比如休閑娛樂、親子教育、麗人美發(fā)、醫(yī)美、婚慶等。

圖片來源：國海證*

也就是說，餐飲可以吸引用戶多打開幾次APP。在用戶找今天吃啥的過程中，正好看到一家美容店搞活動，說不定就想去消費(fèi)了。醫(yī)美的利潤可比餐飲高多了。

在抖音本地生活中，餐飲業(yè)務(wù)始終是其第一大成交額來源。今年2月，抖音本地生活由餐飲業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的成交額已經(jīng)高于其酒旅業(yè)務(wù)和到綜業(yè)務(wù)的總和。

既然餐飲如此重要，但到店天花板又如此有限，那有沒有辦法打破天花板呢？

戴平告訴商隱社，他們現(xiàn)在給客戶服務(wù)都會幫他們做外賣，其次做電商賣預(yù)制菜。目前電商都沒怎么發(fā)力，而外賣主要受到運(yùn)力的掣肘。

外賣講究時效性，一般兩小時內(nèi)能送到的才叫外賣，超過兩小時菜都涼了，體驗(yàn)感很差，很難形成下一次復(fù)購。目前美團(tuán)、餓了么基本都能做到一小時甚至半小時內(nèi)送達(dá)，但抖音外賣需要兩三個小時。

這主要是因?yàn)槊缊F(tuán)和餓了么有自己的騎手資源，而抖音主要靠跟第三方合作。

拿美團(tuán)來說，截至2022年，美團(tuán)有624萬騎手從平臺獲得收入。同期，抖音的合作方餓了么有114萬名騎手，順豐同城有78萬人，達(dá)達(dá)快送100萬。所有加起來還沒有美團(tuán)的一半，更別提這些人只是兼職幫抖音送外賣了。

抖音的外賣調(diào)度能力實(shí)在有限，這就意味著，抖音外賣不僅慢，而且貴。不管是配送服務(wù)體系還是外賣價(jià)格，抖音一時半會都突破不了。

抖音能打敗美團(tuán)嗎？

那為什么抖音會對美團(tuán)造成這么大的沖擊呢？

這主要在于抖音和美團(tuán)做本地生活的底層邏輯不同。抖音是興趣流量，美團(tuán)是搜索流量。興趣流量激發(fā)需求，搜索流量滿足需求。

搜索流量是競價(jià)排名的思路，位置越靠前越容易被選擇。興趣流量可以幫助人們種草，增加人們的消費(fèi)頻次，但也會導(dǎo)致人們沖動消費(fèi)，退貨率比較高，這當(dāng)然是后話了。

“舉個例子，我們有一個做蛋糕的商戶，產(chǎn)品很有特色，但只有附近的居民知道。在搜索流量的邏輯下，其他不知道的人就沒有辦法找到這家店。

但興趣流量不一樣，它是個公平的機(jī)制，不是說買了推廣才給曝光，而是只要發(fā)布視頻，都會給一個基礎(chǔ)曝光，推薦給可能會感興趣的用戶，從而刺激消費(fèi)。所以興趣流量的消費(fèi)天然會比搜索流量高?！贝髌较蛏屉[社解釋道。

這正符合商家對平臺的期待：吸引流量，提升曝光，促進(jìn)交易。

但搜索模式比興趣模式更容易培養(yǎng)用戶心智。與抖音相比，美團(tuán)用戶的找店心智更加成熟，用戶打開APP的消費(fèi)需求及目的性較強(qiáng)。以到餐為例，80%的用戶使用美團(tuán)APP查找餐廳的功能，因此交易轉(zhuǎn)化率也處于較高水平。

而抖音目前仍以“店找人”為主，當(dāng)前的用戶搜索只是為了比價(jià)。這主要是因?yàn)槎兑舻膱F(tuán)購套餐價(jià)格較低，用戶從其他平臺種草后，在抖音搜索下單。一旦抖音失去低價(jià)優(yōu)勢，搜索量恐怕會更低。

要避免這種情況，就需要抖音提供資源支持，提升本地生活相關(guān)內(nèi)容地域、商家的覆蓋度，調(diào)整當(dāng)前只是以娛樂為主的用戶心智，培養(yǎng)平臺用戶主動找店及交易心智。

從商家數(shù)量和類型來看，去年抖音本地生活服務(wù)覆蓋城市超370個，合作門店超100萬家，其中包括超28萬個中小商家。這也可以看出，抖音目前仍以頭部商家為主，占比明顯高于美團(tuán)。2022年10月頭部商家數(shù)量占比達(dá)到26%，GTV占比達(dá)到42%。

再來看美團(tuán)這邊，2022年10月美團(tuán)活躍商家數(shù)量達(dá)到378萬，腰尾部商家占比較高，數(shù)量占比達(dá)到90%-95%。

目前看來，抖音仍需要大量拓店，尤其是中小商戶。目前抖音最大的吸引力就是傭金比美團(tuán)要低，一位抖音工作人員告訴商隱社：“不同類目會有區(qū)別，一般利潤高的抽傭也高，但整體而言抽傭最高不超過10%?！?/span>

而美團(tuán)的抽傭估計(jì)在20%以內(nèi)。但眾所周知，美團(tuán)也是從免傭金開始的，因而抖音與美團(tuán)的抽傭持平，只是時間問題。

圖片來源：國信證*

此外，美團(tuán)和抖音的拓店及運(yùn)營方式也不同。美團(tuán)是自有BD團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)拓店，商戶通過官方平臺入駐，依靠強(qiáng)大的地推體系、龐大的客服中心以及嚴(yán)格的商家品控團(tuán)隊(duì)，積累了大量優(yōu)質(zhì)商家。部分腰尾部商家選擇代運(yùn)營服務(wù)，與美團(tuán)點(diǎn)評授權(quán)的官方本地生活運(yùn)營商合作。

而抖音采用自有BD團(tuán)隊(duì)+第三方服務(wù)商雙地推模式，多數(shù)城市借助服務(wù)商進(jìn)行輕度運(yùn)營，少數(shù)城市為公司直營。頭部商戶與官方合作較多，腰尾部客戶通過服務(wù)商入駐與運(yùn)營。

由于本地生活業(yè)務(wù)需要線下團(tuán)隊(duì)拓展商戶并與商戶直接對接，本身是資產(chǎn)較重的生意，但字節(jié)更擅長輕運(yùn)營的思路。

字節(jié)此前進(jìn)軍重資產(chǎn)的在線教育賽道時就呈現(xiàn)出“大目標(biāo)、重投入，但流量思維、快達(dá)成的邏輯”。

當(dāng)時字節(jié)通過收購公司迅速并入教育行業(yè)全版圖，覆蓋學(xué)前、k12、成人，重模式網(wǎng)課、輕模式音視頻AI課程、硬件產(chǎn)品等，被業(yè)界詬病“不懂教育，用錢砸不出來”。

這次抖音依舊選擇選擇借力成熟的服務(wù)商，整合線下商戶資源，減少運(yùn)營成本，從而迅速拓城。目前抖音的服務(wù)商有食物主義、食客玩家、千千惠、享庫存等，幫助抖音拓展了大量中小商戶。

圖片來源：國信證*

而且，抖音是內(nèi)容平臺，是在用內(nèi)容運(yùn)營的思路來推廣本地生活。商家入駐很簡單，但要做好賬號運(yùn)營卻很難，只有視頻質(zhì)量足夠高，或者說比較新奇，才能引發(fā)大家的關(guān)注和討論。

低質(zhì)量的東西基本沒人看。雖然抖音也會為中小商戶提供運(yùn)營的思路和工具支持，但“提供的指導(dǎo)千篇一律，理論知識與實(shí)踐脫軌，實(shí)際拿出去很難用?！倍兑艄ぷ魅藛T如實(shí)說。

相比中小商戶，抖音其實(shí)更適合大型連鎖商戶、網(wǎng)紅店和新店。大型連鎖商家、網(wǎng)紅店本身吸粉能力強(qiáng)，擁有品牌溢價(jià)。對于新店，抖音可以在短期爆量，滿足其快速起店需求。而美團(tuán)更偏長尾商戶，傭金是重要付費(fèi)來源。

目前，抖音主要瞄準(zhǔn)的是商家的本地廣告預(yù)算。抖音本地生活商家更偏大型連鎖品牌，具備更高的投放需求。而流量運(yùn)營是字節(jié)的核心優(yōu)勢，既可以幫助商家取得更好的獲客效果，也能獲得可觀的廣告收入。因此，商家的新增廣告預(yù)算可能會向抖音遷移。

總而言之，抖音要想超越美團(tuán)，還是要在重資產(chǎn)投入上下定決心，包括自建騎手資源，以及自營中小商戶。此外還需要比較長的時間培育用戶認(rèn)知。

但從抖音外賣放棄今年達(dá)成1000億元的目標(biāo)，試圖在順豐、達(dá)達(dá)等平臺之外，借更多的本地生活服務(wù)商之力做配送來看，抖音仍未打算自營配送。

由于受到運(yùn)力的制約，當(dāng)前抖音扶持餐飲商家做外賣的思路非常獨(dú)特，它像內(nèi)容電商一樣將外賣“商品化”，重塑了整個外賣的下單流程：“先囤后送”。

用戶可以先在短視頻里下單，哪天想吃的時候再從抖音外賣里兌換。如此，抖音完美地規(guī)避了外賣訂餐時間有限的難題，讓用戶可以“跨時空”外賣。

若只按照目前的思路發(fā)展，抖音仍然可以與美團(tuán)形成部分錯位競爭。本地生活業(yè)務(wù)整體市場空間由市場滲透率驅(qū)動，抖音的入局為市場滲透率提供增量，短期內(nèi)本地生活的大盤可容納兩家公司的共同成長。

用戶側(cè)來看，抖音通過潛在龐大流量，為本地生活大盤帶來部分新流量?！按蠹铱隙〞兴阉餍枨?，也有興趣需求，這是兩個不同的維度。他們的業(yè)務(wù)規(guī)模最終會穩(wěn)定在一個值，大家既會用美團(tuán)點(diǎn)外賣，也會刷抖音激發(fā)新的需求?！贝髌较蛏屉[社推測。

商戶側(cè)來看，中尾部商戶是美團(tuán)的底盤，主要靠傭金賺錢。而抖音適合大連鎖店、網(wǎng)紅店與新店，并可以承接在美團(tuán)經(jīng)營表現(xiàn)一般的商戶的營銷需求，主要賺取廣告費(fèi)。

圖片來源：國盛證*

因此，抖音和美團(tuán)在滿足商家訴求方面，既有重合的地方，也有彼此無法取代的地方。

目前抖音在快速開拓流量、打造品牌方面的能力優(yōu)于美團(tuán)。而美團(tuán)依靠點(diǎn)評多年的榜單所形成穩(wěn)定的自然流量，也是抖音短期內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)的。

只是對于每一個入局者來說，都要做好打一場辛苦戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備了。

雖然本地生活的業(yè)務(wù)看起來無限大。但這錢也并非這么好賺，“一個無限大的市場必然是低毛利的。當(dāng)你把它做成高毛利的時候，你就已經(jīng)出局了?！蹦郴ヂ?lián)網(wǎng)平臺資深本地生活從業(yè)者史塔夫向商隱社直言。

*文中林陽、史塔夫?yàn)榛?/span>