剛過去不久的中秋國慶假期，全國文旅、出行、電影、酒店及消費市場均顯著增長，釋放出強勁的經(jīng)濟活力。

《聯(lián)商網(wǎng)》也陸續(xù)收到了一些商業(yè)和零售企業(yè)的“雙節(jié)戰(zhàn)報”，相比商業(yè)活力充足的一線及強二線城市，來自三線城市且由傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型超級融合百貨的邯鄲新世紀(jì)中心更引起了我們的注意。

數(shù)據(jù)顯示，今年中秋國慶(9月28日至10月6日)，邯鄲新世紀(jì)中心全館9天零售銷售額達(dá)8818萬元(不含餐飲)，同比2021年增長22%，同比2022年增長62%；

客流9天整體突破106萬人次，同比2021年增長39%，同比2022年增長82%，其中9月30日單日客流創(chuàng)年度新高至15萬人次；

新增會員數(shù)4742人，新增會員平均年齡29歲，同比下降了9歲；

全館有367個品牌銷售取得區(qū)域銷冠，其中4個全國第一(BMW、原麥山丘等)、51個河北第一(BOSS、IWC、Koradior、FILA等)、312個邯鄲第一。

能實現(xiàn)品質(zhì)與成效雙收，離不開項目多年的深耕與創(chuàng)新。仔細(xì)研究會發(fā)現(xiàn)，邯鄲新世紀(jì)中心之所以能做到這點，原因有兩點。

一方面，全面激發(fā)假日經(jīng)濟熱度。邯鄲新世紀(jì)中心深諳以產(chǎn)品為中心的基本商業(yè)邏輯，為了給消費者帶來豐富的品質(zhì)產(chǎn)品，以爆品為點、以綜合商品為面，打通全品類銷售鏈路，積極促發(fā)消費者購物欲望。同時推出諸如引爆全城討論和參與的“邯鄲十二時辰”等特色鮮明的主題活動，吸引大量消費者到場，全面激發(fā)城市消費活力。

另一方面，多維度升級后的全面亮相。商業(yè)保持活力的重要方式是常煥常新，邯鄲新世紀(jì)中心在2022年底以全新的身份亮相，并在今年國慶前完成了全館1-8層的全部改造升級計劃。整體亮相后，整個項目從核心消費者的吸引、品牌品類的多元化和品質(zhì)的提升，到空間的優(yōu)化以及城市生活方式的呈現(xiàn)都得到升華。

如果說“雙節(jié)”的優(yōu)異成績單是邯鄲新世紀(jì)中心此番調(diào)改成效的印證之一，那么其背后的一系列改造邏輯和經(jīng)營策略則更值得行業(yè)探討。

01

千年古城的時尚變奏

從“韌性成長”到“蓄力新啟”

如今關(guān)于邯鄲新世紀(jì)中心的標(biāo)簽已經(jīng)有了更多的表達(dá)，3.0版超級百貨、下沉市場的商業(yè)名片、傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿案例……而對邯鄲人民而言，始終不變的是它一直都是這座城市的商業(yè)地標(biāo)，代表了這座千年古城的時尚氣質(zhì)。

隨著商業(yè)形態(tài)的變革和消費升級，邯鄲新世紀(jì)中心也在自我革新中迎來轉(zhuǎn)變，吹響了新的時尚變奏曲，也為邯鄲帶來了一種全新的時尚生活方式。

首先，這是下沉市場首個3.0版超級百貨。負(fù)責(zé)邯鄲新世紀(jì)中心新一輪升級的便是曾一手打造福州超級百貨東百中心的袁幸福團隊，其用了5年時間，將東百中心打造成了福州城市中心的商業(yè)地標(biāo)。而此次在邯鄲新世紀(jì)中心實踐的超級百貨3.0概念，是將百貨的商品力、運營力和購物中心的體驗深度融合的又一次實踐，創(chuàng)造一種在三線城市打造全國A類單體商業(yè)的可能，也希望項目能在未來五到十年持續(xù)引領(lǐng)邯鄲商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

其次，這是一次打破消費群的內(nèi)容升級。邯鄲新世紀(jì)中心經(jīng)營了24年，有著深厚的市場和消費者沉淀，這些是巨大的優(yōu)勢。但隨著現(xiàn)代消費族群的變化，Z世代的年輕人已然是當(dāng)下的消費主力軍。因此，以承接新消費者的需求為核心，持續(xù)吸引年輕消費者的加入，改變客層是推進此次深度調(diào)整的主要原因。

改變積累深厚的客群基礎(chǔ)對一個項目而言并非易事，需要挑戰(zhàn)決策者的決心和團隊的恒心。邯鄲陽光百貨集團作為商業(yè)龍頭企業(yè)已經(jīng)有了深厚的品牌積累，卻依然以前瞻性眼光居安思危，主動調(diào)改。從這層意義上看，邯鄲新世紀(jì)中心此次的調(diào)整已經(jīng)跳脫了商業(yè)內(nèi)容本身的意義，是對城市消費者的一次有效升級。

邯鄲新世紀(jì)中心打破城市層級限制引入了大量高端化妝品、國際名品、運動潮牌旗艦店、網(wǎng)紅餐飲等，典型如原麥山丘將河北首店落戶邯鄲，開業(yè)首月銷售就達(dá)205萬，開業(yè)至今都是全國第一的排名，三線城市首店的穩(wěn)定表現(xiàn)迅速打消了品牌起初下沉的顧慮。

客群的變化是品牌內(nèi)容更新的依據(jù)，同時內(nèi)容的顛覆性改變也帶來了客層變化。數(shù)據(jù)有直觀的論證：邯鄲新世紀(jì)中心今年1-9月新增會員6萬人，平均年齡30歲，相比2021年的39歲下降了9歲。

最后，這是一次改變城市生活方式的升級。以更年輕態(tài)的消費者為核心客群，策展了國潮、音樂節(jié)、文化藝術(shù)展等潮流體驗，打造融合綠色生態(tài)、健康運動、科技動感等豐富元素的場景空間，為邯鄲帶來一次全新生活方式的升級。更重要的是，也為三線城市時尚生活方式的形成樹立了樣本。樂隊、隨機舞蹈、rap等固定舞臺打造的專屬邯鄲青年文化，非遺傳人、手作匠人、藝術(shù)創(chuàng)作等主理人集合的集市文化，滑板、3V3籃球等街頭運動文化，新世紀(jì)中心搭建的這些生活舞臺，呈現(xiàn)了邯鄲多元豐富的生活方式。

值得一提的是，位于邯鄲新世紀(jì)中心九樓的韓玉臣美術(shù)館自創(chuàng)辦以來已經(jīng)策展了各類型展覽近500余次，“守正見真——靳尚誼素描藝術(shù)研究展”“周而復(fù)始一一中央美院綜合材料繪畫研究展”“中華意蘊——中國油畫藝術(shù)國際巡展國內(nèi)匯報展”等展覽均引發(fā)城市討論。這不僅是項目探索商業(yè)+文化、商業(yè)+藝術(shù)的新路徑，也為消費者持續(xù)創(chuàng)造一站式、多元化的文化消費體驗。

可見，幾乎承載邯鄲人商業(yè)記憶的新世紀(jì)中心，正以全新的運作手法打開新的成長周期。其創(chuàng)造的不只是商業(yè)價值，還有社會和文化傳承等功能，更重要的是讓消費者能體驗更美好生活的同時，也能重新自我審視，引發(fā)真正的情感價值共鳴。

02

超級百貨的中高端奏鳴

從“初代頂流”到三線城市“天花板”

位于叢臺區(qū)市中心中華大街與人民路交匯處的邯鄲新世紀(jì)中心，向來是邯鄲商業(yè)的標(biāo)志性建筑。1999年首期開業(yè)后便是華北地區(qū)首家集百貨、專賣店、餐飲、娛樂、休閑于一體的購物中心，隨著后面二期和三期的擴建投運，商業(yè)體量達(dá)到了近18萬方，無論是規(guī)模上的優(yōu)勢，還是消費體驗的創(chuàng)新，被稱為“初代頂流”并不為過。難能可貴的是，項目自誕生至今，一直肩負(fù)著引領(lǐng)城市商業(yè)發(fā)展的使命。

從高德指南購物榜上看，截至10月8日的數(shù)據(jù)，新世紀(jì)中心位列中華北地區(qū)購物榜榜首，且近期導(dǎo)航搜索人次達(dá)24萬人，是其他商場的6倍以上，而91%的飆升值也表明了項目在國慶期間的高熱度。同時大眾點評上4.8分的評分，也是邯鄲好評榜的首位。

邯鄲新世紀(jì)中心的誕生，引領(lǐng)著城市商業(yè)的成長。但商業(yè)并非一勞永逸的存在，當(dāng)更多的新興商業(yè)體加入競爭，社會消費模式迭代升級，身處高處的邯鄲新世紀(jì)中心也在思考：未來將如何完善消費者的生活方式?促進邯鄲乃至三線城市商業(yè)的變革提升?

“年輕以下”，“生活以上”。為什么這樣說?邯鄲新世紀(jì)中心此次調(diào)改將核心客群重新錨定年輕群體，以高端、品質(zhì)、自由個性的態(tài)度為消費者賦能生活以上的精神訴求。

從調(diào)改后的品牌邏輯上看，一是聚焦，二是突破。

繼續(xù)聚焦一站式、全業(yè)態(tài)、全客層的多元化消費中心的整體定位，一方面擴大了國際名品精品、網(wǎng)紅餐飲、網(wǎng)紅名品、世界名表、高端運動品牌、配套體驗類等品牌的補充，另一方面也對現(xiàn)有品牌的形象進行升級，為消費者帶來更多元的體驗。比如原有的始祖鳥、NIKE、FILA等品牌升級為城市級旗艦店;原有位于1樓的珠寶區(qū)整體上移至2樓后，不僅對謝瑞麟、IDO、老鳳祥、老廟等品牌進行高規(guī)格店升級，更引入了周大福薈館、周大福傳承、周生生華宇店、六福福滿傳家4家首進邯鄲的升級店鋪。

持續(xù)突破核心品類和城市首進品牌，為邯鄲帶來消費美學(xué)。

一樓的高端化妝品區(qū)是此次調(diào)整的重點，19家美妝品牌中河北首店有3家，分別是Skin Ceuticals(修麗可)、POLA(寶麗)、3CE(三熹玉);邯鄲市首店16家，分別是LAMER(海藍(lán)之謎)、LA PRAIRIE(萊珀妮)、CPB(肌膚之鑰)、HR(赫蓮娜)、GIORGIO ARMANI(阿瑪尼)、YSL(圣羅蘭)、CLARINS(嬌韻詩)、Kiehl‘s(科顏氏)、SHU UEMURA(植村秀)、L’OCCITANE(歐舒丹)、DECORTE(黛珂)、ORIGINS(悅木之源)、SU：M37(蘇秘)、Jurlique(茱莉蔻)等。零售這一核心品類的顛覆性突破不僅豐富了整個商場的可逛度，更直接提升了邯鄲商業(yè)的高端能級。

在高端生活方式打造上，邯鄲新世紀(jì)中心還引入了睿錦尚品名品集合店河北首店，囊括了PRADA、FENDI、BURBERRY、VERSACE、BALENCIAGA、BV等國際名品，以及引進了MICHAEL KORS、DEGAIA、PAUL&SHARK、AQUASCUTIM(包)、HAZZYS、LACOSTE等6家邯鄲首店。

此外，DESCENTE、JORYA、EIN、LANAFAY、AM、FEIZI、LIME FLARE、CHIC PARK等邯鄲首店，以及喜茶、奈雪的茶、Tims咖啡等餐飲品牌的新進為消費者帶來更多元化、更高品質(zhì)的生活方式。

據(jù)悉，邯鄲新世紀(jì)中心的此次調(diào)整，共新引入了78個國際國內(nèi)知名品牌，包括33個國際品牌和6家品牌形象店，其中河北首店9個、邯鄲首店69個。未來仍將根據(jù)消費者需求和市場變化積極調(diào)整，確保商場始終保持高活力。

03

都市年輕人的理想目的地

從“體驗營造”到“情緒激發(fā)”

商業(yè)空間不僅僅是容納“貨”的載體，更是包裹“人”、傳遞“情感”的介質(zhì)，尤其是精神消費開始被重視后，商業(yè)空間的情緒價值被推到臺前。

項目空間設(shè)計團隊上海向倉建筑設(shè)計公司表示，在邯鄲新世紀(jì)中心此次調(diào)改中，將空間傳遞的情緒價值放到了新的高度，將商業(yè)空間的體驗感營造目的升級到情緒價值的提供。

其一、空間的融合。打破了以往只有一個中庭到頂?shù)某Ｒ?guī)模式，打造了三個不同風(fēng)格的跨層中庭，其中一樓至三樓大中庭，四樓和七樓各有一個中庭空間。尤其是七樓的“陽光山谷”跨層主題空間，將自然生態(tài)的綠植元素和本地的河川山谷地貌滲透其中，把自然河谷的流線設(shè)計與室內(nèi)整體動線的層次結(jié)合，既是對在地文化的靈活運用，也有助于消費者在高節(jié)奏的工作之余能在“都市綠洲”中釋放情緒。同時，大面積階梯的設(shè)置也為顧客提供了休息區(qū)域，增加了商場的游逛體驗。

其二、多元主題空間和消費場景的打造。為了激發(fā)更多元的情緒價值，打造具有社交、自然、藝術(shù)、科技屬性的城市會客廳，邯鄲新世紀(jì)中心全新打造了多元主題空間。包括七樓的“陽光山谷”，還在其他樓層結(jié)合不同的定位打造了“云光”、“藝境”、“SHOW TIME”四大主題空間，覆蓋美妝、生活、潮趣、藝術(shù)等現(xiàn)代化體驗。

室外的南廣場和西廣場原本是停車場，改造后被設(shè)計為憩(水秀廣場)、聯(lián)(商業(yè)步行通廊)、迎(慶典廣場)、趣(彈性劇場)、達(dá)(地面停車場/生活超市)五大空間，除了景觀、親水、多媒體藝術(shù)等美陳裝置外，還將通過不同節(jié)點、主題、文化的營銷活動，成為邯鄲多元生活方式的展示中心。中秋國慶落地的邯鄲十二時辰古風(fēng)街區(qū)，以古裝巡游、NPC互動、古風(fēng)市集、漢服走秀、隨機舞蹈等體驗活動引發(fā)全城打卡參與。西廣場側(cè)的入店客流在運營后提升了245%。

顯然，全新的邯鄲新世紀(jì)中心，已經(jīng)跳脫了傳統(tǒng)商業(yè)的“購物功能”，以藝術(shù)、文化、自然生態(tài)、國風(fēng)潮玩打造新一代理想生活目的地，也以年輕人的情緒消費需求，打造出更具互動性、話題性和情緒價值的主題空間和線下場景活動，實現(xiàn)商業(yè)與消費者情感的深度鏈接。

寫在最后

以一次多維度的深度式調(diào)改，促進一個商業(yè)的全盤煥新，是突破，亦是獲得。調(diào)改后的深度運營更是任重而道遠(yuǎn)。這些缺一不可的努力，究其底層，是為消費者創(chuàng)造了或內(nèi)容或情緒的全新價值。

24年的“韌性成長”與全面改造后的“蓄勢待發(fā)”，邯鄲新世紀(jì)中心在立足一城的繁榮，聚焦現(xiàn)代生活方式的同時，也在探索著新與舊的商業(yè)命題。