當面臨商品購買決策時,你會否因為琳瑯滿目的商品而躊躇無措?
什么值得買,在商品供給過剩、產品過度包裝營銷的今天,是一個需要深度思考的話題。即便線上新零售基礎設施已足夠發(fā)達,缺乏臨場體驗及物流等待時間也會無形中增加消費者的決策成本,一旦所選商品不如意,購買體驗將大打折扣。
而有“男版小紅書”之稱的“什么值得買”,作為一個高性價比產品的電商推薦網站,正是以商品的供需匹配痛點做切入。伴隨著直播帶貨潮起,正迎來屬于他的黃金時代。
01
“值得買,買的值”
回看值得買創(chuàng)始人隋國棟的創(chuàng)業(yè)史,從草根博主“逆襲”為上市公司董事長,是一部典型的大學生創(chuàng)業(yè)勵志教材。
隋國棟的成功完全是興趣使然,從興趣到職業(yè)再到事業(yè),完成了一位職場人的終極進階?!拔移鋵嵕褪且粋€電子產品愛好者,歪打正著做出了這樣一家公司?!彼鍑鴹澰诨仡檮?chuàng)業(yè)歷程時表示。
在同濟大學,隋國棟主修土木工程專業(yè),但卻熱衷于數碼3C產品,甚至到了癡迷的地步,是重度數碼發(fā)燒友。
此時的隋國棟可以說是初代的數碼評測“種草”博主,每日將大量時間用在數碼類資訊和評測上,包括國外品牌的各類新產品。同時還時?;燠E于數碼類論壇做評測分享,以及給各類門戶網站投稿。
很快極致的專注就有了回報。據隋國棟回憶,2003至2004年學年,他平均每月網站投稿并發(fā)布的評測內容接近10萬字,每月到手稿費高達1萬元左右。然而所賺稿費也幾乎都用在了數碼產品上。
2010年6月,已小有名氣的隋國棟創(chuàng)立了個人博客網站“什么值得買”,主要通過搜集各個電商網站的電子產品折扣優(yōu)惠,推薦具備性價比,值得購買的數碼產品。其已經具備了后來上市公司商業(yè)模式的雛形。
畢業(yè)后進入體制內工作的隋國棟起初并沒有創(chuàng)業(yè)想法,直到遇到值得買第一個合伙人劉超。不同于隋國棟鐘情于數碼品類,劉超則專注玩具類,兩人理念吻合便開始朝著創(chuàng)業(yè)方向發(fā)展。
2011年10月,值得買的前身知德脈公司成立。在有了穩(wěn)定盈利后,隋國棟朝夢想駛去。
隋國棟創(chuàng)業(yè)初衷簡單明了:如何用同等價錢買到更好的產品,或者用更低的價格買入相同產品。就如同公司名字那般接地氣,就是讓用戶買的值,商品值得買。
創(chuàng)業(yè)初期,值得買憑借大量優(yōu)質的產品評測原創(chuàng)內容,及作為國內第一批海淘導購平臺,收獲了大批忠實的粉絲用戶群體。
此后值得買快速發(fā)展,從2015年值得買公司正式成立到頭頂“電商導購第一股”上市,值得買集電商導購、媒體傳播、社區(qū)社交屬性于一體,成為國內規(guī)模最大的內容電商平臺。
值得買的商業(yè)模式并不復雜,核心業(yè)務“什么值得買”社區(qū),通過向用戶推送電商平臺產品的優(yōu)惠信息、評測好貨等,為消費者提供消費決策支持。以電商導購傭金和廣告收入為主。
需要注意的是,值得買商業(yè)模式的核心并不是僅利用低價或返利吸引用戶,而是通過打造消費內容社區(qū)“什么值得買”來連接品牌和用戶,達到快速“種草”或“拔草”目的。通過社區(qū)好物推薦,甚至還能創(chuàng)造用戶需求。這也是值得買與返利網等不同的地方。
同時,用戶在“什么值得買”社區(qū)上分享的評測、攻略等原創(chuàng)內容被稱為UGC。近年來UCG在值得買消費內容社區(qū)占比一直在70%以上。
這也是值得買的壁壘所在。其通過良好的激勵機制鼓勵用戶進行優(yōu)質內容創(chuàng)作,如金幣獎勵、創(chuàng)作扶持等。在輔助用戶決策的同時,高UGC內容占比還能有效節(jié)省成本。數據顯示,2018年用戶內容單條成本為1.8元,遠低于專業(yè)團隊編輯內容成本的23.7元。
依靠高質量的消費內容社區(qū)所形成的口碑,“什么值得買”社區(qū)活躍度不斷提升。月平均活躍用戶數由2016年的1862萬人增長至2022年上半年的3681萬人,增幅達97.71%。同時在用戶粘性上,值得買也顯著高于其他導購平臺。
02
第二增長曲線開啟
隨著直播帶貨和短視頻等線上新業(yè)態(tài)崛起,電商導購行業(yè)也到了轉型的關鍵時刻。
面對行業(yè)生態(tài)的改變,一方面各大傳統(tǒng)電商平臺都在完善站內導購,加強站內直播和評測功能;同時抖快等自帶導購功能的社交電商爆火,通過短視頻和直播帶貨,對導購電商們的客源也存在分流。
另外以拼多多、淘特、京喜為代表的電商平臺大力挖掘下沉市場,折扣比價、百億補貼、拼團秒殺成為內卷常態(tài)。無形中也擠壓了導購電商性價比這一傳統(tǒng)優(yōu)勢。
對此導購平臺也加快了轉型步伐。如返利“鼻祖”返利網,于2015年提出了“萬物皆可返”口號,并將導購觸手拓展到了互聯網金融、游戲等領域。2019年更是宣布將大力扶持原創(chuàng)內容生態(tài),走值得買模式路線。
而值得買自2021年3月起,戰(zhàn)略定位從專注導購升級為專注消費產業(yè)的科技集團,形成了消費內容、營銷服務和消費數據的三大類業(yè)務驅動,開啟了公司的第二增長曲線。
從值得買具體業(yè)務上看,在繼續(xù)強化“什么值得買”主站的主營業(yè)務同時,重點推進了消費類MCN、人貨匹配及代運營等新業(yè)務。
其中消費類MCN屬于消費內容板塊,通過打造各垂直類消費內容賬號矩陣,為品牌商提供信息推廣和品牌營銷服務。
財報顯示,2022年上半年,值得買全平臺累計合作超過150個達人IP,覆蓋超20垂直品類,粉絲數超3500萬,視頻累計播放量超52億次。
同時營銷服務主要包括人貨匹配和代運營業(yè)務。人貨匹配業(yè)務以新羅全鏈路服務平臺為主,重點解決達人媒體缺乏商品供應鏈,而商家缺乏合適的推廣渠道這一核心痛點。
對于值得買的代運營業(yè)務,星羅和有助都在涉及。在直播經濟大潮下,代運營行業(yè)處在巨大的市場紅利期。
據快手招股說明書數據,2019-2025年直播電商行業(yè)復合增長率高達57.7%,屆時行業(yè)規(guī)模將超6萬億,占國內零售電商市場的23.9%。成為零售電商市場的重要一級。
隨著抖快GMV高速增長,品牌加速入駐也利好代運營,尤其是一些缺乏直播運營經驗的品牌。據國盛證*研究,2020年底,抖音與服務商合作的品牌GMV占比僅為10%,到2022年初已上升至50%左右。
星羅作為頭部的DP(抖音電商代運營)服務機構,于2020年開啟了抖快小店代運營業(yè)務,收入主要來源于服務費和GMV交易傭金。當前星羅擁有北京、杭州、順德、南京、保定五大直播基地,可支持約百家直播間同時在線開播。
雖然星羅啟動營銷服務的時間較短,但成績表現依然搶眼。其于2021年入選了工信部新型信息消費示范項目;在2022上半年的抖音電商品牌代運營服務商排行榜中,星羅多次位列美妝、個護家清行業(yè)前三甲。
而有助則專注于代運營,是全域運營服務平臺。2020年收購了代運營機構黑光科技,運營能力再次提升。2021年又取得了南極人抖音渠道的獨家排他性授權,為期5年。
在數據服務板塊,值得買則基于“什么值得買”平臺的消費數據,構建了涵蓋人、貨、場多維度的底層大數據體系。截至2022年上半年,公司商品數據庫已收錄超21萬個品牌和超950萬聚合商品,當然這也是值得買平臺消費百科頻道建立的根基。
同時值得買還成立了大數據產業(yè)研究院、值數消費洞察平臺和消費信息開放平臺等,通過數據沉淀反哺消費內容及營銷服務兩大業(yè)務,提高值得買的內容分發(fā)和運營效率。
從營收構成來看,自2020年以來值得買新業(yè)務發(fā)展迅速。由2020年的0.78億增長至2021年的3.58億,營收占比由8.61%提升至25.52%,2022年上半年又提升至26.59%。
值得買在布局新業(yè)務同時,也對APP進行了整體升級。于2021年3月上線了“什么值得買”APP10.0版本。對首頁、好價、百科及社區(qū)均進行了全面的改版升級。從過去以長圖文為主升級為長圖文、短視頻、直播等多種方式相結合的形式。
具體如APP首頁展現形式從“單列瀑布流”升級為“雙頁瀑布流”;升級“曬物”模塊,鼓勵用戶進行開箱視頻等短視頻創(chuàng)作;上線“值法”標簽,從商品的功能、情感、價格等維度對商品進行分類,從而實現更為精準的內容投放等。
當前直播電商發(fā)展已成燎原之勢,優(yōu)質的創(chuàng)作者及內容更為稀缺,并成為各方搶奪的焦點。值得買作為導購電商頭部,以多年構筑的優(yōu)質消費內容護城河為基礎,同時戰(zhàn)略轉型打開了想象空間,未來發(fā)展同樣值得期待。